DANH MỤC BÀI VIẾT

HƯỚNG DẪN KHẮC PHỤC LỖI MẤT KẾT NỐI MẠNG KHI GẮN ĐẦU GHI CAMERA VÀO MODERM

Đăng bởi admin 27/10/2016 0 Bình luận Tin Tức Công Nghệ,

I- MÔ TẢ HIỆN TƯỢNG LỖI GẮN ĐẦU GHI CAMERA LÀ MẤT MẠNG INTERNET

Camera Việt là công ty chuyên lắp đặt camera tại tphcm, với kinh nghiệm triển khải hàng ngàn hệ thống camera tại khắp các quận tại tphcm, đồng nai, bình dương. Gần đây, Camera Việt nhận được một số phản hồi của khách hàng về việc hệ thống camera quan sát của khách hàng đã lắp đặt và hoạt động ổn định trước đây thậm chí có những hệ thống vừa mới lắp xảy ra tình trạng mạng internet chập chờn lúc có lúc không, chỉ cần cắm dây mạng kết nối đầu ghi  camera vào moderm là rớt mạng, rút dây mạng nối đầu ghi camera ra thì mạng ổn định trở lại.

mất mạng khi gắn đầu ghi vào moderm

Qua tìm hiểu thì phần lớn (khoảng 80%) khách hàng bị trường hợp này đều đang sử dụng dịch vụ internet từ nhà cung cấp SPT (Sai Gon Postel), Một số ít trường hợp đến từ nhà cung cấp FPT Telecom, trong đó phần lớn các trường hợp bị đều do khách hàng mới đổi moderm, nâng cấp gói cước, thay đổi wifi ngay sau đó thì hiện tượng mất kết nối mạng thiếu ổn định xảy ra.

II- PHÂN TÍCH XÁC ĐỊNH NGUYÊN NHÂN GÂY LỖI

Hiện tượng mạng chập chờn khi gắn đầu ghi camera vào moderm xảy ra sau khoảng một khoảng có thể là 30s cũng có khi là 5-10 phút sau mới bị tùy loại moderm. Dưới đây là các bước mà chúng tôi đã thực hiện để tìm ra nguyên nhân lỗi.

  • Kiểm tra cầu hình mạng trên đầu ghi bao gồm dải IP được set tĩnh, default gateway, dns server đều được setup chính xác.
  • Kiểm tra cấu hình dịch vụ, dải DHCP cấp phát, DMZ hoặc PORT FOWARDING đều được setup chính xác.
  • Dùng phần mềm bắt gói tin Wireshake kết hợp với Switch Mirror port để phân tích gói tin chúng tôi nhận thấy có hàng ngàn kết nối UDP bắn ra với Source là địa chỉ IP của đầu ghi và Destination là một dải địa chỉ IP từ Trung Quốc.

Đến đây có thể kết luận được nguyên nhân dẫn đến tình trạng mạng chập chờn rồi. Đó chính là do đầu ghi đang bị tấn công (Hack), Hacker liên tục gửi gói tin request đến đầu ghi dạng tấn công từ chối dịch vụ DDOS và do trên moderm tính năng bảo mật chưa được kích hoạt đúng nên các gói tin sẽ được gửi đến đầu ghi, đầu ghi nghiễm nhiên sẽ trả lời các gói tin request này và tạo ra lưu lượng hàng ngàn session trên giây đổ liên tục gây nên tình trạng quá tải trên moderm, Moderm loại tốt thì khoảng 5-10 phút sau mới bị chập chờn nhưng moderm loại kém chất lượng thì sẽ bị treo ngay sau vài chục giây.

III- CÁCH KHẮC HIỆN TƯỢNG RỚT MẠNG KHI GẮN ĐẦU GHI MẠNG LAN

Vậy để khắc phục hiện tượng trên chúng ta có 2 cách xử lý là kích hoạt tường lửa, cấu hình bảo mật trên moderm để đánh chặn vòng ngoài, hoặc tắt hết các port không sử dụng trên đầu ghi hoặc kết hợp cả hai cách để đạt hiệu quả tối ưu nhất. 

  • Bước 1: Xử lý trên moderm bằng cách dựng tường lửa firewall lên (enable firewall), tạo rule access list dạng deny hay block all hay drop all chỉ chừa lại 2 port cho đầu ghi là port web và port media. (Moderm loại tốt mới có các tính năng này). Lưu ý khi thiết lập bảo mật trên moderm thì thực hiện Forward Port, không thực hiện enable DMZ.
  • Bước 2: Xử lý trên đầu ghi bằng cách tắt hết các chức năng P2P (torrent), Cloud, UPNP và NTP trên đầu ghi. 

tat upnp cloud de xu ly loi mat mang khi gan camera

  • Bước 3: Một nguyên nhân khá phổ biến dẫn đến các hệ thống mạng nội bộ bị hacker đột nhập tấn công là do bảo mật kém, gia chủ thường không quan tâm đển việc đổi mật khẩu mặc định trên thiết bị dẫn đến hacker dễ dàng chiếm quyền điều khiển thiết bị. Do đó, Camera Việt đề xuất tiến hành đổi toàn bộ mật khẩu có liên quan đến hệ thống để đảm bảo tính bảo mật bao gồm mật khẩu đăng nhập moderm và mật khẩu đăng nhập trên đầu ghi. Nếu cẩn thận có thể đổi luôn port WEB của camera thành một port khác ngẫu nhiên.

Trên đây là hai cách cơ bản nhất để xử lý lỗi mất mạng, rớt mạng, không vào internet được khi gắn đầu ghi camera vào mạng lan (moderm), trên thực tế có thể còn rất nhiều nguyên nhân khác, nếu xử lý qua cả hai cách trên nhưng vẫn không khắc phục được thì chắc chắn cần có sự phân tích chuyên sâu (bắt gói tin) để phân tích nguyên nhân gây lỗi. 

Nếu bạn đang nghi ngờ hệ thống camera của bạn là nguyên nhân làm cho mạng internet của bạn chậm lại, mạng internet chập chờn thì hãy liên hệ ngay với công ty Camera Việt để được hướng dẫn cách khắc phục, xử lý toàn diện nhất. Mọi thắc mắc và yêu cầu dịch vụ vui lòng liên hệ: 0862.537.039 hoặc hotline: 0996.988.989 để được hỗ trợ nhanh nhất. 

Viết bình luận mới